Mindenki szenved, ha bocsánatot kér a kérdésekért

Nincsenek hülye kérdések, ezért kérdezz nyugodtan! egy gyakori mantra, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak. A kérdés sajnálással való előzetes megadása nem segít.

Mindenki szenved, ha bocsánatot kér a kérdésekért

Nemrég tanítottam egy osztályt, amikor valaki felemelte a kezét, hogy kérdést tegyen fel. Miután megválaszoltam, utána követést kért, amire én is válaszoltam. Mindkét alkalommal bocsánatot kért, hogy feltette ezeket a kérdéseket, annak ellenére, hogy meggyőztem, hogy a kérdések fontosak.



Milyen gyakran adják ki a főnökök és a vezetők ezeket az emlékeztetőket? Nincsenek hülye kérdések! Kérjük, tegyen fel annyi kérdést, amennyire szüksége van! Mindig készen állok a kérdések megválaszolására. Mégis, amikor az emberek kihasználják ezeket a meghívásokat, gyakran bocsánatkérően teszik ezt: Sajnálom, csak meg akartam kérdezni. . . Sajnálom, de kíváncsi vagyok, hogy igen. . .

Egy dolgot tehát tisztázzunk: Soha nem szabad bocsánatot kérnie a kérdések feltevése miatt. Ez nem csak rosszul tükröződik rajtad, hanem a csapat többi tagját is. Íme, miért.



Ez akadályozza a kollektív intelligenciát

Az értekezleteken (vagy bármilyen csoportkörnyezetben) általában feltett kérdések célja, hogy tisztázzák a nehéz fogalmat. Minden szervezet egyik legveszélyesebb korlátozása az, amit a pszichológusok a a magyarázó mélység illúziója, ami egyszerűen azt jelenti, hogy az emberek hajlamosak túlbecsülni, mennyire értik a dolgokat, amikor hallják, hogy mások elmagyarázzák őket. Általában csak akkor, ha valaki megpróbál elmagyarázni egy fogalmat maguk , és röviden kiderül, hogy felismerik saját tudásuk hiányosságait.



Amikor bocsánatot kér a tisztázásért, megerősíti a magyarázó mélység illúzióját, amely szerint mások lehetnek a szoba alatt. Úgy tűnik, Katja nem érti, de én igen, néhány munkatársa hamisan elmondhatja magának. Mások csendben hálásak lesznek a kérdésedért, de kedvetlenek attól, hogy legközelebb feltegyék a sajátjukat. Ideális esetben a kérdése lehetőséget teremt arra, hogy mindenki más felismerje és betöltse hiányosságait a tudásában, de kockáztatja, hogy ezt a lehetőséget megszünteti azzal, hogy előzetesen ezt írja elő: Sajnáljuk!

De végül, még akkor is, ha te vannak az egyetlen a teremben ezzel a kérdéssel, a megértése továbbra is számít, mert nem használhatja fel azt a tudást, hogy nem kell megoldania a jövőbeli problémákat.

Elrejti a javasolt megoldások mögött rejlő hibás feltételezéseket

A második döntő típusú kérdés megpróbálja feltárni az ajánlás vagy utasítás mögött rejlő feltételezéseket. Egy adott cselekvési irányra vonatkozó javaslat a felszínen egészen ésszerűnek tűnhet, amíg el nem kezd gondolkodni azon, hogyan kell végrehajtani. Sokat számít, hogy betekintést nyerjen ezekbe a működési részletekbe, de ha bocsánatot kér, mielőtt ilyen típusú kérdéseket tesz fel, kockáztatja saját magad inkább az akadálynak tűnik (Uhh, ha Péter nem lenne ilyen ostoba!), mintsem a megkérdőjelezett ötletnek.

a 444 -es angyal jelentése



Kevés javaslat kategorikusan nagyszerű - minden körülmények között működőképes. Gyakran előfordul, hogy egy adott cselekvés sikere vagy kudarca sok különböző tényezőtől függ, és csak akkor kezdheti el mérlegelni ezeket az esetlegességeket, ha elmélyül a mögöttes feltevésekben. (Ez különösen igaz, ha jobban érti a részleteket, mint az értekezletet vezető személy vagy kidobja a javasolt megoldásokat.)

Ez megnehezíti ugyanazon célok elérését

Természetes aggódni, hogy a kérdése zavarónak tűnhet, és kockáztathatja, hogy lelassítja a beszélgetést, amely zökkenőmentesen haladhat előre, ha nem szakítja félbe. Ez az egyik oka annak, hogy az emberek kerülik a kérdéseket, még akkor is, ha ők és mindenki más hasznot húzna a válaszból.

Bőséges kutatás az ún gólfertőzés, bár azt sugallja, hogy az emberek automatikusan olyan célokat fogadnak el, amelyeket látnak mások elérésében. Más szóval, kérdései szabaddá tesznek másokat arra, hogy saját maguk tegyék fel - mindez valószínűleg egy közös cél elérésére irányul. De ha bocsánatot kér, hogy feltette a kérdését, azt az üzenetet küldi, hogy a kérdések feltevése valójában rossz dolog, ami viszont korlátozhatja a csapat azon képességét, hogy összefogjanak ugyanazon cél elérése érdekében.



Végső soron a legrosszabb módja annak, hogy bármi újat megtanuljon, ha valaki előadást tart Önnek. Az információ elmossa a fejedet, és csak kis mennyiségre fogsz emlékezni belőle. Minél többet foglalkozik aktívan az anyaggal, annál valószínűbb, hogy megtanulja azt. Amikor egy egész szoba tele van emberekkel, akik kérdéseket tesznek fel - bocsánatkérés nélkül -, akkor megnő az esély, hogy egyesített erőfeszítéseikből valami értékes lesz.