Hogyan kell bánni egy kollégájával, akit nem tud elviselni

Nem vagy egyedül: a legtöbben olyannal dolgozunk, akit nem tudunk elviselni. Íme, hogyan kell megbirkózni.

Hogyan kell bánni egy kollégájával, akit nem tud elviselni

Összességében valóban élvezi a munkát. Tetszik a munkája, és a projektek érdekesek. De amikor arra az egyetlen munkatársára gondol, csomót kap a gyomrában, és hirtelen késztetést érez a sikoltozásra.



Nem vagy egyedül.

Könyvük kutatása során Mérgező munkatársak: Hogyan kell kezelni a diszfunkcionális embereket a munkában , pszichológusok Alan A. Cavaiola, PhD és Neil J. Lavender, PhD, több mint 1100 alkalmazottat kérdeztek meg. Úgy találták, hogy nagyjából 80% -uk jelentett mérsékelt vagy súlyos stresszt egy nehéz kollégával, főnökkel vagy beosztottal való együttműködés következtében.



A pszichológusok felkérték a dolgozókat, hogy egy melléknévlista segítségével írják le ezeket a nehéz személyeket. Felfedezték, hogy a nehéz munkatársak hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek, mint a DSM-5-ben leírt különböző személyiségzavarok-a pszichiáterek és pszichológusok által használt diagnosztikai kézikönyv-mondja Cavaiola.



A rendkívül nehéz emberekkel való munka nem ritka. De ez nagy figyelemelterelést jelenthet a munkahelyen, kiiktatva az örömöt az egyébként jó munkatapasztalatból.

Ha olyan helyzetben van, hogy olyannal dolgozik, akit nem szeret, akkor próbálja ki ezeket a módszereket.

1. Gondolkozzon el saját történelmén

Néha az emberek elindítanak minket, mert emlékeztetnek valakire, akit nem szeretünk máshol az életünkben. Ez olyan kifejezés vagy modorosság lehet, amely emlékeztet téged a lehetetlen exedre vagy egy elidegenedett családtagodra - amiről nem is tudsz - mondja Cavaiola. Ha rájössz, hogy ez az emlékeztető, és nem az, akit nem tudsz elviselni, akkor könnyebb lesz megbirkózni.



Van néhány ügyes ügyfelem, mondja Cavaiola. Különösen egy srác mindig lábujjhegyen járt ezzel a főnökkel, akit utál. Egy nap azt mondta: „Most rájövök, hogy ez a fickó olyan, mint a mostohaapám. Kritikus, úgy teszi, mintha semmi sem történne - nem igazán foglalkozik a kérdésekkel.

2. Ismerje meg igényeit

Ha bizonyos kommunikációs stílusok vagy műveletek problémát jelentenek Önnek, nyugodtan fejtse ki ügyét, hogy ismertesse igényeit, mondja Cavaiola. Kerülje a vádló nyelvezetet, és próbálja ki a Mikor lehetőséget. . . Érzem . . . képlet. Mondja el például az illetőnek: Amikor félbeszakít az értekezleteken, úgy érzem, nem értékeli a közreműködésemet.

Ezután várjon a válaszra. Megtudhatja, hogy a másik nem vette észre, hogy nem fejezte be a beszédet, vagy a kollégája annyira izgatott volt az ötlete miatt, hogy lelkesen belevágott a beszélgetésbe.

3. Ellenőrizze elvárásait



Cavaiola, aki pszichológiát tanít a New Jersey -i West Long Branch -i Monmouth Egyetemen, azt mondja, az sem ritka, hogy az emberek irreális elvárásokat támasztanak a munkatársakkal szemben. Elvárhatjuk, hogy ugyanúgy cselekedjenek, mint mi, vagy kimondjuk azokat a dolgokat, amelyeket bizonyos helyzetekben mondhatunk. Ez csak nem reális.

Az embereknek olyan személyiségjegyei vannak, amelyek nagymértékben meghatározzák, hogyan reagálnak - mondja. Elvárni másoktól, hogy úgy tegyenek, mint te, csalódásra és frusztrációra készülsz.

4. Ismerje fel a kiváltó tényezőket

Hasonlóképpen, bizonyos személyiségjellemzők mindig megindíthatják Önt, mondja Los Angeles, a kaliforniai konfliktusügyi tanácsadó, Kathleen Bartle. Talán az a kolléga, aki rendszeresen elmulasztja a határidőket, vagy az a srác, aki színtelen vicceket mesél.

Nézze meg, mi indít el, és ki nyomja meg a gombokat. Így fel lehet készülni arra, amikor ez megismétlődik. Amikor a fogai a szélén vannak, és a keze remegni kezd, ellenőrizheti önmagát, és hatástalaníthatja válaszát. Ezért a végén nem fog dühösen kitörni, ami szinte soha nem jó ötlet a munkahelyen.

Bartle szerint ha meg tudsz állni, és megragadod az adrenalinpumpádat, és elmész az agyad intellektuális részébe, akkor jobban tudsz beszélgetni és kihagyni az ítéletet.

mit jelent a 8888

5. Árok feltételezések

Bartle szerint a feltételezések és ítéletek veszélyesek lehetnek, mert saját jelentésünket vagy motivációnkat tulajdonítják valaki más kommunikációjának vagy tetteinek - ami teljesen helytelen lehet. Ehelyett kérdéseket tesz fel.

Azt akarja megtudni: „Hé, tegnap, amikor együtt voltunk ezen a találkozón, és ezt a hat dolgot itt megbeszéltük, mondja. Ez a hat dolog fontos számodra, vagy azt képzelted, hogy ez kiegészítés lehet, vagy valamit kihagytam? Mit jelentett számodra ez a hat dolog? Aztán rájössz, mi a fontos, ahelyett, hogy feltételezéseket tennél a történtekről. Ez a fajta kommunikáció segíthet a félreértések áthidalásában.

6. Vedd észre, hogy nem fogsz mindenkinek tetszeni

Néha beleesünk abba a csapdába, hogy megpróbálunk hozzánk hasonló embereket szerezni - még akkor is, ha ez soha nem fog megtörténni, mondja Bartle. A nézeteltérések vagy konfliktusok gyakran az értékek különbözőségének következményei.

Miután megértette, hogy az ok, amiért nem jön össze, az értékek különbsége, és hogy az értékek ítéletet hoznak létre, a felismerés kiveheti az érzelmet a helyzetből. Ez akár azt is eredményezheti, hogy jobban kijönnek egymással, mondja.